wyszukiwanie zaawansowane
Strona główna1 » Reklamacje i zwroty
Aktualne Promocje
Poniższy spis zawiera listę aktualnych programów promocyjnych
Program Yaesu CashBack
alt
Informujemy że oferowane przez nas produkty Yaesu są objęte programem CashBack.
LISTA AKTUALNYCH PROMOCJI
Newsletter

Prześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach.

 
Producenci
Kontakt
  • NIP: 6783065934
  • E-mail:sklep@ten-tech.pl
  • Telefon12 350-64-54
    604-544-449
    535-333-512
  • Gadu Gadu6380077
  • Godziny działania sklepupn-pt 9-17
Wydziały
Wydział Łączności i Radiokomunikacji
e-mail: radiotechnika@ten-tech.pl
tel.: 12 376-82-27
tel. kom.: 535-333-512
GG: 6380077

Reklamacje i zwroty

Reklamacje

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 604 544 449.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji). Przesyłka jest realizowana na Twój koszt.
  2. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: bok@ten-tech.pl lub telefonicznie: 604-544-449. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:
  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Przesyłka jest realizowana na Twój koszt.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres e-mail prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy za zakupione produkty (zwrot nie obejmuje kosztów wysyłki które ponosisz przy odesłaniu towaru).
Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres e-mail informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.
 

Przejdź do strony głównej
alt

alt
alt
Koszyk
Twój koszyk jest pusty ...
Darmowa wysyłka
Dla zamówień powyżej wartości 5000zł z VAT

tylko dla zarejestrowanych klientów
Gwarancja produktów
Kupując u nas otrzymasz gwarancję na okres:
  • 36 miesięcy - Yaesu
  • 24 miesięcy - Icom, Kenwood, LDG, FlexRadioSystems, ...
Bliższe informacje uzyskasz pod adresem: radiotechnika@ten-tech.pl
Promocje
Radiostacja Kenwood TS-480SAT

Radiostacja Kenwood TS-480SAT5 000,00 zł4 200,00 zł brutto3 414,63 zł netto

Radiostacja Kenwood TS-480HX

Radiostacja Kenwood TS-480HX5 500,00 zł4 400,00 zł brutto3 577,24 zł netto

Radiostacja Kenwood TS-2000E

Radiostacja Kenwood TS-2000E8 900,00 zł8 200,00 zł brutto6 666,67 zł netto

Radiostacja Yaesu FT-450D + uchwyt MHG-1

Radiostacja Yaesu FT-450D + uchwyt MHG-14 400,00 zł3 395,00 zł brutto2 760,16 zł netto

Radiotelefon Hytera PD505

Radiotelefon Hytera PD5051 400,00 zł1 240,00 zł brutto1 008,13 zł netto

12345
Systemy płatności
  • PayU
  • Dotpay
  • iMoje
  • PayU Raty